Política de Privacidad

En HOLOCOSMIC, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información al visitar nuestro sitio web y comprar cualquier forma de arte en ella.

Política de Privacidad HOLOCOSMIC

1. Información que Recopilamos

Al utilizar nuestra tienda WooCommerce, recopilamos la siguiente información:

  • Identificadores Personales: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.
  • Detalles del Pedido: Dimensiones específicas proporcionadas para los murales a medida y el historial de selección de obras.
  • Información de Pago: Procesada de forma segura a través de pasarelas de terceros (como Stripe o PayPal). Nosotros no almacenamos los detalles completos de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.
  • Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y cookies para mejorar tu experiencia de navegación.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar Pedidos: Gestionar tus compras, calcular los costes de envío para obras de gran formato (2-5 metros) y enviar actualizaciones sobre el estado del pedido.
  • Personalización: Garantizar que tu mural se imprima siguiendo las dimensiones exactas que introdujiste en el formulario.
  • Atención al Cliente: Responder a consultas sobre la instalación, especificaciones técnicas de los materiales o envíos.
  • Marketing (Opcional): Si decides suscribirte, te enviaremos novedades sobre nuevas colecciones artísticas.

3. Uso Compartido con Terceros

Solo compartimos tu información con proveedores de servicios esenciales:

  • Socios de Logística: Para poder entregarte el mural en su tubo rígido de protección.
  • Procesadores de Pago: Para garantizar transacciones seguras.
  • Socios de Impresión: Solo si es estrictamente necesario para la producción técnica de tu pedido.

4. Retención de Datos

Conservamos la información de tu pedido durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo requisitos legales, fiscales y contables. Las dimensiones de los murales a medida se mantienen en archivo durante un periodo limitado para facilitar posibles reimpresiones o soporte postventa.

5. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y otras normativas aplicables, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento.

6. Cookies

Nuestra tienda WooCommerce utiliza cookies para realizar un seguimiento del contenido del carrito mientras navegas por nuestra galería de arte y para mejorar la funcionalidad del sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar en la industria, incluyendo cifrado SSL, para proteger tus datos durante todo el proceso de compra y pago.

8. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o tus datos personales, puedes contactarnos en: